買い物などをする際、多くの人がまず口コミサイトを参考にします。
そして、注文住宅についても口コミサイトは数多く存在しています。
注文住宅の口コミサイトは、以下の二つに大別されます。
一つ目は、「プラットフォーム型」。
これは、運営者が口コミを投稿できる場を用意しておき、そこに不特定多数の人が口コミを書き込むというタイプです。
テーマごとに分けられているサイトもあれば、個別の質問に対する回答を書き込めるようになっているサイトなど様々です。
個々の口コミは主観的ですが、分母の数が多いため、総合的な評価には使えます。
二つ目は、「運営者主体型」。
運営者が直接、口コミや評価を投稿しているというタイプです。
個人や企業のブログで商品などを紹介しているのも、このタイプに該当します。
こちらの場合、口コミを書き込んでいるのが運営者だけなので、プラットフォーム型よりも主観的になりがちです。
ですから、「総合的に判断するための情報の一つ」という位置付けで考えておいたほうがよいでしょう。
